国网黑龙江省电力有限公司集贤县供电公司聚集底层减负，在数字化归纳演示建造作业傍边，结合国网公司推行RPA使用场景进行适应性改造，助力底层提质增效。为了使新技术真实服务底层，集贤公司坚持方针导向，悉数项目均通过全面体系调研，有关专业进行谨慎证明，削减底层单位探索使用功用时刻。在驻场项目组合作下研制完善“智能欠费来电预警好帮手”使用，有体系帮忙职工完结相应重复性作业。

　　RPA帮忙台区司理高效高质地完结欠费停电来电不成功用户校核及从头来电作业。集贤公司供服管理人员使用“智能欠费来电预警好帮手”RPA场景仅用2分钟完结停电台区挑选，比较人工挑选需求20分钟以上，且人工来电需求常常检查来电成果或等候用户咨询电话，功率和准确率得到了极大提高，切实为底层减轻负担，提高一线作业质效。

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